Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

La présente Politique de confidentialité explique comment essentiellement.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ESSENTIELLEMENT
SIREN : 804 348 035
Adresse : 350 chemin du pré neuf 38350 la Mûre

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Identité : nom, prénom;
Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone;
Informations de commande et facturation : adresse de livraison, historique d’achats;
Informations de paiement : données traitées par des prestataires de paiement sécurisés (nous ne conservons pas les numéros de carte sur nos serveurs);
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies de navigation;
Préférences : abonnements à la newsletter, préférences marketing.

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, préparation et livraison des produits ;
Facturation, comptabilité et obligations légales ;
Service client : traitement des demandes, retours et réclamations ;
Envoi d’informations et offres commerciales lorsque le consentement a été donné ;
Amélioration du site, statistiques et sécurité (prévention de la fraude) ;
Personnalisation de l’expérience utilisateur et gestion des cookies.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et livraisons ;
Consentement : pour l’envoi de newsletters et le dépôt de certains cookies ;
Obligation légale : conservation des factures et données comptables ;
Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des fraudes.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

Données clients et relation commerciales : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale ;
Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
Cookies de suivi et analytics : 13 mois maximum ou selon consentement ;
Données nécessaires pour la lutte contre la fraude : durée proportionnée et justifiée selon le cas.

6. Partage et destinataires

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de paiement pour le traitement des paiements ;
Transporteurs pour la livraison (ex. La Poste, Mondial Relay) ;
Hébergeur du site et prestataires techniques ;
Conseillers externes habilités (expert-comptable, avocat) si nécessaire ;

Tous les prestataires intervenant en tant que sous‑traitants s’engagent à respecter le RGPD et à garantir la sécurité des données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, pare‑feu, accès restreint, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.

Les données bancaires sont traitées uniquement par des prestataires tiers sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement essentiel du site (cookies nécessaires) ;
Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience (cookies analytics) ;
Présenter des contenus ou offres personnalisées (cookies marketing), uniquement avec votre consentement.

Un bandeau cookie s’affiche lors de la première visite pour recueillir votre consentement. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les limites légales ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement pour motifs liés à votre situation particulière ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements fondés sur le consentement avant son retrait).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande via la rubrique contact

Nous répondrons dans un délai d’un mois maximum, sauf cas complexe où le délai peut être prolongé de deux mois en vous informant au préalable.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Hébergement

Le site est hébergé par : Hostinger

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur le site à la date de consultation fait foi. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via le site ou par email si nécessaire.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025